吸油烟机什么牌子好？良好的售后服务不能少？

提到油烟机的售后服务，有些消费者认为，产品有个免费保修年限，在有效保修时间内能提供免费上门维修服务，就算是“售后服务”了。其实，真正全面的售后服务，远不止这些，它还涉

及以下方面：
一、预埋烟管。这个服务是考虑到烟道设计的合理性。具体是先对烟机安装位置、插座位置做出专业指导，在油烟机安装、厨房吊顶扣板完成前，先把油烟机的管子埋进去，为日后安装的

油烟机占一个位置，这样做不仅能延长烟机使用年限，也能减少安全隐患。如果不做的话，那么会造成吊顶上积油、漏油，油烟机噪音大等问题，甚至会出现返工现象。
二、上门安装。这个服务目的是为了解决消费者烟机安装的困难，因为在具体安装时，油烟机的安装高度、安装的(气密性)密封性等等，都有精细的讲究。安装过高会影响烟机吸烟，安装过

低又会影响烹饪，密封性没有做好，则会在日后使用时出现烟机漏烟情况，因此需要专业的人员进行实地测量安装。
三、日常维护。它主要包括定期清洗、定期性能检测等等。因为油烟机使用一段时间后，机体内会累积很多油垢，不进行清洗就会影响油烟机吸烟效果和使用寿命。
四、故障维修。这是油烟机产品最基础的一项服务，即如果烟机出现问题，用户可以第一时间联系品牌的当地售后，会有相关人员对此进行及时修理。
五、质保期限。《家用厨房设备》系列国家标准规定，抽油烟机使用年限是7年；对于质保期，国家三包政策的整机保修最低年限是1年。但伴随油烟机技术的日趋成熟，有些品牌提供的质

保期远远超过这个期限。
对于油烟机的售后服务，行业知名品牌一般都会比较重视，且具有很明显的优势，比如国内高端厨房品牌方太。它拥有7 x 24小时中英双语客户服务热线，73家服务中心、1500余家服务网点

和3600余名服务工程师，能够让消费者全面感受到及时、专业、用心的服务品质。比如方太实行免费预埋烟管和上门安装服务，同时，方太油烟机产品还享受5年整机包修服务，对于购买两

年内的机器，还享有一次免费清洗服务。

文章来源：威宝油烟机维修中心
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